Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 29 martie 2026

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care PATENT HOME SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului www.patenthome.ro.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

PATENT HOME SRL

Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2024021870000

CIF: RO50538007

Sediu social: Str. Livezilor nr.20, Odorheiu Secuiesc, jud. Harghita, Romania

E-mail: sales@patenthome.ro

Telefon: +40-738-957-084

2. Categoriile de date prelucrate

Putem prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal, în funcție de modul în care utilizați site-ul:

date de identificare: nume, prenume;
date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon;
date pentru facturare și livrare: adresă de facturare, adresă de livrare, localitate, județ, cod poștal, țară;
date privind comenzile: produse comandate, cantități, valoare, metodă de plată, metodă de livrare, istoric comenzi;
date necesare procesării plăților online, inclusiv identificatori ai tranzacției și informații privind statusul plății, atunci când această opțiune este disponibilă;
date de cont: adresă de e-mail, parolă criptată, preferințe salvate;
date tehnice: adresă IP, informații despre dispozitiv, browser, sistem de operare, loguri tehnice;
date privind utilizarea site-ului, prin cookies și tehnologii similare, în măsura în care acestea sunt activate.

3. Cum colectăm datele

Datele personale sunt colectate:

direct de la dumneavoastră, atunci când creați un cont, plasați o comandă, completați formulare sau ne contactați;
automat, prin utilizarea site-ului, prin fișiere de jurnal, cookies și tehnologii similare, în condițiile descrise în Politica de cookies;
de la parteneri implicați în procesarea plăților, livrarea comenzilor sau prevenirea fraudelor, în măsura permisă de lege.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

Crearea și administrarea contului de client – în temeiul executării contractului sau efectuării de demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractului.
Preluarea, procesarea și livrarea comenzilor – în temeiul executării contractului.
Procesarea plăților online și prevenirea fraudelor asociate plăților – în temeiul executării contractului, al obligațiilor legale și/sau al interesului legitim, după caz.
Facturare, evidență contabilă și respectarea obligațiilor fiscale – în temeiul obligațiilor legale.
Comunicarea cu clienții privind comenzile, retururile, reclamațiile sau solicitările – în temeiul executării contractului și/sau al interesului legitim.
Prevenirea fraudelor, securitatea site-ului și apărarea drepturilor noastre – în temeiul interesului legitim.
Transmiterea de comunicări comerciale / newsletter – în temeiul consimțământului dumneavoastră, atunci când acesta este necesar conform legii.
Analiză statistică, măsurarea traficului și îmbunătățirea site-ului – în temeiul consimțământului, acolo unde legislația privind cookies și tehnologiile similare îl impune, respectiv în temeiul interesului legitim pentru prelucrările strict necesare.

5. Cookies și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, analiză și, după caz, marketing.

Cookie-urile strict necesare pentru funcționarea site-ului pot fi utilizate fără consimțământ, în măsura permisă de lege. Cookie-urile de analiză, personalizare sau marketing vor fi utilizate numai după exprimarea consimțământului, dacă acest consimțământ este necesar conform legislației aplicabile.

Pentru detalii suplimentare despre categoriile de cookies, durata lor și modul în care vă puteți modifica preferințele, vă rugăm să consultați setările bannerului de cookies afișat pe site.

Pentru mai multe informații despre cookie-uri și despre modul de dezactivare a cookie-urilor, vizitați allaboutcookies.org.

Acțiuni de urmărire a „fișierelor de jurnal” pot colecta date precum adresa IP, tipul browserului, furnizorul de servicii Internet, paginile de trimitere / ieșire și înregistrările de dată / oră.

Etichetele și pixelii sunt fișiere electronice utilizate pentru a înregistra informații despre modul în care navigați pe site.

Cookie-uri strict necesare

Există unele cookie-uri pe care trebuie să le folosim pentru ca anumite pagini web să funcționeze. Din acest motiv, nu necesită consimțământul tău.

Nume Cookie	Durată	Scop
patent_cookie_consent	1 an 1 lună 1 zi	Folosit pentru a stoca preferințele utilizatorului privind consimțământul pentru cookie-uri.
patent_session	2 ore	Folosit pentru a identifica sesiunea de navigare a utilizatorului.
XSRF-TOKEN	2 ore	Folosit pentru a proteja utilizatorul și site-ul nostru împotriva atacurilor de tip cross-site request forgery.

Cookie-uri de analiză

Le folosim pentru cercetări interne privind modul în care putem îmbunătăți serviciile oferite tuturor utilizatorilor noștri. Aceste cookie-uri evaluează modul în care interacționezi cu site-ul nostru.

Nume Cookie	Durată	Scop
_ga	2 ani 2 luni 2 zile	Cookie principal folosit de Google Analytics, permite distingerea unui vizitator de altul.
_ga_7VY7W2XBZL	2 ani 2 luni 2 zile	Folosit de Google Analytics pentru a păstra starea sesiunii.
_gid	1 zi	Folosit de Google Analytics pentru a identifica utilizatorul.
_gat	1 minut	Folosit de Google Analytics pentru a limita rata solicitărilor.

6. Destinatarii datelor

Putem transmite datele dumneavoastră cu caracter personal, în măsura necesară, către următoarele categorii de destinatari:

procesatori de plăți, inclusiv PayU, atunci când clientul alege plata online cu cardul;
firme de curierat și logistică;
furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță și securitate;
furnizori de servicii de e-mail, notificări și suport clienți;
furnizori de servicii de analiză și marketing, dacă sunt activați și utilizați în mod legal;
contabili, auditori, consultanți, avocați;
autorități publice, atunci când există o obligație legală sau o solicitare legitimă.

7. Transferuri internaționale de date

În principiu, prelucrăm și stocăm datele în Spațiul Economic European. Dacă, în anumite situații, folosim furnizori care implică transferuri de date în afara Spațiului Economic European, vom aplica garanțiile adecvate prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, acolo unde este necesar.

8. Durata stocării datelor

Stocăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe perioada impusă de obligațiile legale aplicabile.

datele aferente contului de client – până la ștergerea contului sau după o perioadă rezonabilă de inactivitate, cu excepția datelor care trebuie păstrate conform legii;
datele aferente comenzilor, facturilor și documentelor justificative – conform obligațiilor legale aplicabile în materie contabilă și fiscală;
datele folosite pentru comunicări comerciale – până la retragerea consimțământului sau până la exercitarea dreptului de opoziție, după caz;
datele colectate prin cookies – conform duratelor indicate în Politica de cookies și în setările instrumentului de consimțământ.

9. Drepturile persoanei vizate

În condițiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele personale;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în cazurile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract și este efectuată prin mijloace automate;
dreptul la opoziție, în special pentru prelucrările întemeiate pe interes legitim sau pentru marketing direct;
dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, dacă sunt îndeplinite condițiile legale;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

10. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa sales@patenthome.ro.

De asemenea, anumite date asociate contului dumneavoastră pot fi actualizate direct din secțiunea „Contul meu", disponibilă pe site.

11. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

12. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării sau modificării neautorizate.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic și nicio transmisie de date prin internet nu pot fi garantate ca fiind complet sigure.

13. Obligația de furnizare a datelor

Furnizarea anumitor date este necesară pentru crearea contului, plasarea și livrarea comenzilor, emiterea facturilor și respectarea obligațiilor legale. Refuzul de a furniza aceste date poate face imposibilă furnizarea serviciilor sau executarea contractului.

14. Prelucrări automate și profilare

În prezent, nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă, cu excepția cazurilor în care acest lucru este indicat separat și este permis de lege.

15. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.